GV Helvetia

Die GV der Helvetia Versicherungs-Gruppe ist eine der Meistbesuchten in der Schweiz. Das erfordert natürlich eine grosse Halle, so wie an der Olma in St. Gallen. Genauer gesagt braucht es dort zwei grosse Hallen, denn für das der GV folgende Mittagessen braucht es sogar noch mehr Platz als für den offiziellen Teil der Versammlung. Viele der Teilnehmer sind dort Stammgäste, für sie ist es ein nicht wegzudenkender jährlicher Anlass. Für mich war es erst die zweite Teilnahme, aber ich könnte mir vorstellen, dass auch ich mich zu einem Stammgast entwickeln könnte.

Schon im gut besetzten Schnellzug von Winterthur nach St. Gallen waren viele Passagiere, welche aufgrund ihres Alters oder ihrer Kleidung potenzielle GV-Besucher sind. Und an der Bushaltestelle am St. Galler Bahnhof drängten sich die Leute haufenweise, um auf den Bus zur Olma zu warten. Total fanden 2'394 Personen den Weg in die Halle.

Zu Beginn der Versammlung ertönte eine Lautsprecherdurchsage mit den Worten "bitte begrüssen Sie den Verwaltungsratspräsidenten Thomas Schmuckli". Eine ungewöhnliche Ansage, normalerweise wird der VR-Präsident nicht formell begrüsst, vielmehr begrüsst er zuerst das Publikum. Der Grund für die Durchsage war aber gleich darauf klar: der VR-Präsident erschien nicht als natürliche Person, sondern als digitale Kopie, als Avatar sozusagen. Und dieser begrüsste die Gäste mit der Stimme seines menschlichen Originals. Aber keine Angst, der Avatar bestritt nicht die ganze GV, nur die Begrüssung. Anschliessend übernahm der Origninal-Schmuckli für den weiteren Verlauf. Dieser erklärte auch, dass die diesjährige GV im Zeichen von Künstlicher Intelligenz (KI) stehen werde.

Zu diesem Thema gab es einige Videos von Angestellten der Helvetia, welche beruflich mit KI zu tun haben. KI hat für die Firma einen vergleichsweise hohen Stellenwert, viele Prozesse laufen mithilfe der KI ab. So zum Beispiel Clara, das ist ein Online-Chatbot, mit welchem man sich unterhalten kann. Mithilfe von KI werden Fragen beantwortet oder man kann auch einen Schadenfall melden.

die hell beleuchtete Figur in der Mitte ist der Avatar

Natürlich wurde nicht nur über KI gesprochen, es war schliesslich eine fast normale GV mit Standard-Traktanden. Kurz vor 12 hatte der Avatar nochmals einen kurzen Auftritt, in welchem er das Datum der nächsten GV mitteilte. Jetzt hatten die Aktionäre aber kein Sitzleder mehr, schliesslich wartete das Mittagessen einen Stock tiefer. Und jetzt kam der Flaschenhals dieser GV zum Zug: 2'398 Teilhaber verschoben sich auf zwei Rolltreppen hinunter, wo das traditionelle Buffet mit mehreren Fassstrassen wartete. Das kulinarische Angebot war wie immer sehr reichhaltig und jeder fand für sich etwas Passendes.