Nach der Wanderung im Waadtland übernachtete ich im Hotel Des Alpes beim Bahnhof Bulle FR. So konnte ich die Rückreise auf den Freitag verschieben und etwas Stress reduzieren. Mein Übernachtungsgepäck deponierte ich dort ja schon vor der Wanderung.
Für den Check-in meldete ich mich bei einer Service-Angestellten der hoteleigenen Bar, diese verwies mich aber an die Réception gleich nebenan. Dort war aber keine Réceptionistin anwesend, vielmehr wurde ich von einer Dame auf einem TV-Bildschirm begrüsst. Sie fragte nach meinem Namen, welchen ich in ein Mikrofon sprach, dann wollte sie meine ID sehen, welche ich vor eine Kamera halten musste. Das war's schon, sie öffnete ferngesteuert die für mein Zimmer vorhandene Schlüsselbox neben dem Bildschirm, darin war mein Zimmerschlüssel hinterlegt.
Noch einfacher was das Auschecken am Freitagmorgen. Nach dem Frühstück stellte ich mich wieder vor den Bildschirm, von wo mir eine andere Dame zuwinkte und mich nach meiner Zimmernummer fragte. Und da die Rechnung schon bei der Buchung bezahlt wurde sagte sie so etwas wie "c'est tout bon, bonne journée". Ich legte noch den Schlüssel in ein Körbchen und ging von dannen.
Schon während dem Ein- und Auschecken und auch danach wunderte ich mich über die Art der Abwicklung und ich fragte mich, ob die beiden Damen echte Personen waren oder eher eine Art künstliche KI-Agentinnen. Gegen echte Personen würde sprechen, dass diese ja fast den ganzen Tag vor einer Kamera sitzen und auf Gäste warten müssten. Zudem fand ich die Aussprache teilweise etwas undeutlich. Und beim Auschecken verbrachte die Dame keine Sekunde damit, den Status meines Zimmers anzuschauen.
Ich bin ziemlich sicher, dass es sich um ein KI-unterstütztes System handelt und ich finde es eigentlich recht gut gemacht. Wenn ich wieder einmal dort bin werde ich die Dame fragen, ob sie echt ist.
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